Prodlužování online (Můj účet a e-mail)
Přihlásíte se do Mého účtu. Na dlaždici „Výpůjčky“ se zobrazuje číslo informující o počtu půjčených knih a dalších dokumentů. Po rozkliknutí „Výpůjček“ se dostanete na stránku „Právě půjčeno“, kde najdete seznam všech půjčených knih i s datem, do kdy je můžete mít doma. Zároveň po kliknutí dojde k prodloužení těch výpůjček, u kterých je to možné.
K prodlužování e-mailem slouží adresa prodlouzeni@mlp.cz. Pozor! Do předmětu zprávy napište pouze číslo čtenářského průkazu (248R..., číslo čipového průkazu, 16místné číslo Lítačky, číslo ISIC) bez jakéhokoli dalšího textu. Vždy uvádějte číslo jen jednoho průkazu. Pokud předmět zprávy obsahuje i jiné znaky než číslo průkazu, k prodloužení nedojde. Prodlužovací automat vám do několika minut zašle odpověď, ve které si zkontrolujte, že skutečně došlo k prodloužení. Pokud neobdržíte odpověď, kontaktujte nás na e-mailové adrese: knihovna@mlp.cz.
Výpůjčky mailem nelze prodloužit, když:
- Bylo dosaženo maximální výpůjční doby.
- Titul si rezervoval další čtenář.
- Titul nebyl vrácen včas a začalo nabíhat zpozdné.
- Uvedete chybné číslo čtenářského průkazu.
- Vložíte do zprávy čísla dvou a více čtenářských průkazů.
Tip! Používáte zařízení s operačním systémem Android? Chcete mít přehled o stavu výpůjček? Stáhněte si prodlužovací aplikaci Městská knihovna v Praze z Google Play.
Prodlužování telefonicky
Můžete zavolat do kterékoliv naší pobočky nebo na číslo +420 222 113 555. Sdělte knihovníkovi číslo jednoho z vašich průkazů do knihovny (čtenářský průkaz, Lítačka nebo karta ISIC).
Prodlužování v knihovně
Prodlužování přes čtenářský počítač v knihovně je stejné, jako prodlužování přes Můj účet – viz popis výše.