Když je vámi vytvořená rezervace připravená k vyzvednutí na zvolené pobočce, dostanete o tom zprávu způsobem zvoleným při zadání rezervace: e-mailem, pomocí SMS nebo poštou. Informaci máte také v Mém účtu, na dlaždici „Rezervace“. Ve zprávě najdete kód složený ze dvou písmen a čtyř číslic (např. BJ 1235), pod kterým najdete knihu na regálu v knihovně.
Za splněnou rezervaci je vám naúčtován poplatek 25 Kč dle ceníku služeb (s výjimkou rezervací zadaných zdarma u seniora staršího 70 let, držitele průkazu TP, ZTP, ZTP/P a osoby s přiznanou invaliditou). Abyste si mohli splněnou rezervaci vyzvednout, je třeba tento poplatek napřed zaplatit. Platit můžete bezhotovostně před návštěvou knihovny, nebo v knihovně přímo u knihovníka.
Splněnou rezervaci je možné si vyzvednout v otvírací době zvolené pobočky. Rezervace splněné na pobočce Petřiny je navíc možné si nechat přesunout do boxu vedle knihovny.
Vyzvednutí rezervace v knihovně
Rezervovaná kniha je pro vás připravena na speciálním regálu v dané pobočce knihovny, a to po dobu 7 kalendářních dnů (v případě vyrozumění poštou 14 kalendářních dnů). Přesné datum vyzvednutí rezervace najdete v obdrženém vyrozumění.
Na regálu hledejte váš kód na lístku vloženém v knize – knihy jsou řazeny abecedně podle prvního písmene kódu. Pozor! Knihu vyzvednutou z regálu je třeba si vypůjčit na samoobslužném zařízení.
Přesun splněné rezervace do výdejního boxu
Služba Kniha do boxu nabízí možnost přesunout si splněnou rezervaci do výdejního boxu, který je přístupný i mimo otevírací dobu knihovny. Pokud se vám splní rezervace na pobočce Petřiny nebo Černý Most a máte uhrazeny všechny poplatky, můžete si knihu nechat přesunout do výdejního boxu – o této možnosti vás informujeme v obdrženém vyrozumění o splněné rezervaci (e-mail či SMS). Pozor! Oproti klasické rezervaci máte na vyzvednutí rezervace z výdejního boxu 2 dny. Pak rezervace propadá bez nároku na vrácení poplatku za rezervaci.
Pro rezervace se nejprve přihlásíte do Mého účtu (odkaz “PŘIHLÁSIT SE” v pravém horním rohu našeho webu).
V Mém účtu si vyberete dlaždici “REZERVACE”, kde u řádku “Kniha do boxu” kliknete na tlačítko “DÁT DO BOXU” a odsouhlasíte podmínky. Nyní vyčkejte na e-mail a/nebo SMS, které obdržíte, jakmile pracovníci knihovny knihu do boxu umístí.
Po obdržení zprávy z knihovny, kde najdete číselný PIN pro vyzvednutí, je pro vás kniha připravena v boxu u dané pobočky. Kód si můžete zobrazit také v Mém účtu, na dlaždici “REZERVACE”, po kliknutí na tlačítko “VYZVEDNOUT Z BOXU”.
Výdejní box u pobočky Petřiny je přístupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Výdejní box u pobočky Černý Most je přístupný denně od 7:00 do 21:00 hodin. Pozor! Na Černém Mostě je pro vstup mimo otevírací dobu knihovny nutné načíst platný čipový čtenářský průkaz vydaný osobě starší 15 let. Využít můžete také funkci otevření dveří v mobilní aplikaci knihovny.
Vyzvednutí rezervace z boxu
Jak si rezervaci vyzvednout v samotném výdejním boxu? Poklepejte na displej pro jeho aktivaci. Zvolte „VYZVEDNOUT ZÁSILKU“ a zadejte číselný PIN, který ještě potvrdíte tlačítkem. Otevře se schránka boxu a tím se rezervace načte jako výpůjčka na váš čtenářský účet. Na obrazovce se zobrazí „VYZVEDNĚTE SI ZÁSILKU“. Po vyndání obsahu schránky zavřete ručně její dvířka.
Mohlo by vás zajímat
Máte jakýkoli dotaz? Zavolejte na číslo +420 222 113 555 do klientského centra, které je v provozu od pondělí do pátku od 09:00 do 20:00 a v sobotu
od 13:00 do 18:00. Nebo nám napište na e-mailovou adresu knihovna@mlp.cz.